仕事空間そうではスマホおよびPCのサポートも承っております。
常連の方もいれば、通りすがりの方も有り。
最近、看板をはっきり見えるように置いたこともあってか、近所の方が来店されることも増えてきました。

本当に様々な案件が持ち込まれるので、
備忘録代わりに事例を載せておこうと思います。

• Skypeの設定・操作方法
  • 事務所スペースと作業スペースで接続しながら、実際に相手にはどう見えているのか等をチェックしました。
    音声（マイク）の音量チェックなどは一応システム相手に一人でできなくもないのですが、やはり実際に相手がいると確認結果に安心感があります。
  • 通話をしながらアプリケーションの画面を共有する、チャットで文字情報のやり取りをする、会話中のスクリーンショットを撮る、などの操作を練習しました。
  • PC、iPad、スマホそれぞれでニーズがあるようです。
• Zoomミーティングの設定・操作方法
  • 全く初めて使う時は会議に参加する方法から。ミーティングの主催者からどういう案内（メール）が来て、どうすれば参加できるのか実際に案内状を出しそれを受信して貰い一連の流れを理解して頂きました。
  • マイクやビデオのオン・オフの方法など、会議中に使う様々な機能を確認。練習しました。
  • ZoomもSkype同様、必要に迫られて……というご依頼が増えています。
• LINEでのビデオ会話
  • 操作に使うボタンの位置や、カメラの方向などの練習をしました。
• LINEPayを使えるようにする手続き
  • 本人確認の手続きのお手伝いをしました。
• JRポイントの確認
  • 公式サイトにログインして、現在の情報を確認、プリントアウトしてお渡ししました。
• Facebookメッセンジャーのスパム対策
  • iPadをご利用のお客様が、うっかり「このビデオはあなたです」スパムをクリックしてしまい、ご友人からの指摘で気付いたと対策を質問に見えました。
  • 乗取り被害の防止のためにFacebookパスワードを変更、SMSによる2段階認証を設定しました。

※余談ですが、上記のスパムのサポートをしている正にその時に、
店主のメッセンジャーに知人から同じスパムが届きました。
相当流行しているようなので、皆さまお気をつけください。
絶対クリックしちゃダメですよ！